承譽國際物流 & 貿易
승예국제물류
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關於打包&賠償事宜
避免日後有糾紛,本物流公司就打包作出明確指引,如果有不確認的地方請和客服聯繫,謝謝!
打包原則
1. 拆箱合併打包原則會按照貨物的具體情況予以加泡泡紙或者另外使用紙箱包裹再放到大箱 子的方式進行加固,不會每一件貨物都包裹上泡泡紙。
2. 需要每一件貨物都包裹上泡泡紙的客人請自行到店包裝或者自行在家包裝完成後郵寄到本 社;另外首爾地區貨物超過20公斤的話可以選擇安排司機上門取件,部分仁川地址貨物超過 45公斤也可以安排上門取件,但是請提前咨詢客服。
3. 原箱寄到本社的包裹,在本社沒有拆箱挪動過裡面物品的情況下,假如物品有任何程度的 損壞,本社一概不負責。
4. 太空包類型的產品,包括但是不限於洋芋片,餅乾等等,由於氣壓緣故與打包方式無關,如 果出現漏氣或者爆口問題,本社不會負責。
5. 各種食物類產品的商品包裝都屬於比較薄的紙皮因此沒有抗壓能力,泡泡紙也不能百分百 確認一點瑕疵凹陷也沒有,故此本社日後會採取先放到箱子中的方式來打包。
6. 鐵罐裝產品也會採用先放到箱子的方式進行箱中箱的打包,另外會視乎情況在箱子底部和 表面添加泡泡紙來防止撞擊
7. 如果有需要本社在箱子上加上“注意損壞”的韓語標籤請安排打包的時候務必和客服溝通清 楚。
8. 玻璃瓶或者包裝飲料的商品也有可能由於出廠時候品質參差導致運送過程中有爆裂的問題 發生,因此液體類產品本社也會採用放到小箱子的包裝方式以防運送途中液體滲透導致影響 其他貨物。
賠償條款
1. 原箱寄件的貨物不會賠償。
2. 個別產品本社沒有拆開‘商品包裝’進行打包而造成的損壞本社不會賠償。尤其是玻璃或者陶瓷物品等等,由於商品和商品盒子之間有空隙導致包裹在運送途中因為衝擊有機會會造成 損壞的。本社建議客人寄件包裹裡面包裹易碎物品務必寄件時候告知,否則在不知情下出現問題,本社不會負責。
2a. 商品包裝的定義為有商品貼紙貼住或者其實方式進行封口導致無法還原已經開封狀態 的包裝
2b. 易碎物品包括但是不限於玻璃,陶瓷,塑料,等製品。
3. 太空包有漏氣和爆口的狀況本社不會負責。
4. 產品沒有泡泡紙二次包裝而有壓壞的情況本社會在確認產品受損程度後予以一定程度的賠償。
申請賠償的流程
請務必拍照確認貨物受損情況以及包裹裡面其他物品是否有受到影響,多角度拍攝(上下左右)以及有瑕疵地方的重點拍攝。 並且參附當初採購的電子收據或者採購明細,接受各大韓國網購平台的購買確認通知頁面, 不過該頁面需要同時顯示產品名稱和價格才會接受,本社不接受只提供一個總金額沒有明細的收據。
另外提供需要申請賠償的貨物名稱,數量,以及金額,例如 xxx產品2件xxxx韓幣/件;請注意 每一件需要申請賠償的貨物都需要提供對應的照片和收據,缺一不可!非常重要請客人務必注意。 聯繫客服並且提供以上材料後本社會按照貨物收損程度,予以一定程度的賠償。
賠償準則
符合賠償條款的受影響產品,並且提供了全部申請賠償的所需要資料後,會按照以下情況予以賠償。貨物絕對無法使用或者食用的損傷程度予以100%賠償。 貨物外包裝有一定程度的瑕疵但是實際所使用的貨物本身一點問題都沒有基本不會予以賠償。
貨物外包裝有一定程度的瑕疵並且影響到貨物本身某程度不能使用的狀況會予以貨物價值 10-30%的賠償,具體要看受影響的程度。
以上條款本物流公司保留最終解讀權利,請各位客人寄件前有任何疑惑務必聯繫客服查詢否則會默認客人同意寄件條款,請悉知!
地址: 首爾市中區茶山路227 7樓 702號
聯繫電話: +82 10-2482-6688
營業時間
週一至週五 下午2點至10點
週日 下午2點至10點
週六和公眾假期休息
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주소지: 서울시 울시ㅇ구 다산로227 7층 702ㅗ
연락처:+82 10-9851-0898
영업시간
월요일부터 금요일까지 오후 2시부터 10시까지
일요일 오후 2시부터 10시까지
토요일과 공휴일 휴무
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