포장 및 배상에 관한 사항

1. 디배닝 및 합병 포장은 원칙적으로 화물의 구체 상황에 따라 뽁뽁이나 종이박스로 포장해서 큰 박스에 넣는 것으로 보호해 주지만 화물마다 뽁뽁이로 포장하지 않습니다.

2. 모든 화물이 다 뽁뽁이로 포장이 필요하신 고객은 매장에 직접 와서 포장하시거나 집에서 포장 완료한 후 본사로 발송해 주시길 바랍니다. 또한, 서울지역 화물이 30kg 이상이면 기사님 방문 수취는 가능하고 인천지역 45kg 이상이면 방문 수취는 가능하지만 미리 문의해 주셔야 합니다.

3. 본사로 직접 배송한 물건/화물을 기존 패키지 그대로 (재포장이나 박스 개봉한 적 없는 박스포장) 발송할 경우, 도착지에 물건이 파손되어 도착하여도 본사는 일절 책임지지 않습니다.

4. 감자 칩, 과자 및 그 외에 다른 스페이스백 타입의 제품은 공기압 때문에 포장 방식과 관계없이 김이 새거나 구멍이 나는 경우, 본사는 책임지지 않습니다.

5. 각종 음식 류 상품 포장은 얇은 종이박스이기 때문에 압력에 약하고 뽁뽁이가 있더라도 흠집 및 함몰 하나 없다는 100% 보장할 수 없기 때문에 본사는 앞으로 상기제품을 “이종박스”로 포장합니다.

6. 캔 포장 제품도 박스에 먼저 넣는 방식으로 “이종박스”로 포장합니다. 상황에 따라서 박스 밑이나 표면에 뽁뽁이로 말아주고 충격을 방지합니다.

7. 박스에 '파손 주의'라는 한국어 라벨이 필요하실 분은 포장 전에 미리 본사에 연락해 주시길 바랍니다.

8. 유리병이나 음료 상품은 출하 시 품질이 균일하지 않으므로 운송 도중 파손이 있을 수 있으므로 다른 물건에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 액체 류 제품은 본사가 작은 상자에 별도로 넣어서 포장합니다.

1. 기존 박스/패키지 그대로 보낸 물건은 일절 배상하지 않습니다.

2. 개별 제품은 본사에서 '상품 포장'을 뜯지 않고 포장하는 경우, 파손에 배상하지 않습니다. 특히 유리나 도자기 등 상품과 상품 패키지 박스 사이에 틈이 있어 운송 도중 충격으로 파손될 수 있습니다. 혹 화물 중에 깨지기 쉬운 물품이 있으면 보내실 때 반드시 본사에게 먼저 알려 주시기를 권장합니다. 그렇지 않으면 본사에서 책임지지 않습니다.

2a. '상품 포장'의 정의는 상품 판매 시 기본 제공된 패키지 혹 상품 스티커 부착되어 있는 포장을 말하는 것입니다.

2b. '깨지기 쉬운 물건'은 유리, 도자기 및 플라스틱 등을 포함하며 이에 한하지 않는 다른 제품을 말하는 것입니다.

3. 스페이스백에 김이 새는 것과 터지는 상황은 본사에서 일절 배상하지 않습니다.

4. 제품은 뽁뽁이 2 차포장이 없이 찌그러진 경우에는 본사는 제품 손상 정도를 확인한 뒤 어느 정도 배상절차 진행합니다.

반드시 사진을 찍어서 화물의 손상 상황 및 패키지에 있는 다른 물건의 영향을 받았는지 확인할 수 있도록 다각도 촬영(상하좌우로) 및 하자가 있는 곳에 집중 촬영해야 합니다. 또한, 물품 구매한 전자영수증나 구매내역 등을 첨부해야 합니다. 국내 각 온라인 쇼핑몰의 구매확인 안내 페이지도 되지만, 해당 페이지는 제품명과 가격이 함께 표시 되어있어야 인정해줍니다. 본사는 총 금액만 표시 되어있고 세부 구매내역이 없는 영수증 하나만 인정해 주지 않습니다. 청구할 물건의 명칭, 수량, 금액, 예를 들어 xxx 제품 2 건, xxxx 원/건 이런 식으로 부탁드립니다. 청구할 물건마다 사진과 영수증을 제공해야 함에 유의해 주시기 바랍니다! 하나만 빠져도 배상절차 진행 어려울 수도 있습니다. 이것은 매우 중요한 사항인만큼 고객님께서 반드시 주의해 주 시길 바랍니다. 본사 cs 에 연락하여 위와 같은 자료를 제공하면 본사는 화물의 손해 정도에 따라 어느 정도 배상절차 진행합니다.

배상규칙은 배상약관에 해당하는 영향을 받는 제품이어야 하고 배상을 청구하는 데 필요한 모든 자료를 제공한 후 다음과 같이 배상해 드립니다. 물건을 절대 사용하지 못하거나 식용할 수 없는 정도로 손상되면, 100% 배상해 드립니다. 제품 외부 포장에 어느 정도 결함이 있지만 실제 사용에는 전혀 문제가 없으면 기본적으로 보상하지 않습니다. 제품 외부 포장에 어느 정도 결함이 있으며 제품 자체에 어느 정도 영향을 미칠 경우에는, 물건의 10~30%를 배상해 줍니다. 제품 실제 영향 정도에 따라 배상금액을 결정하는 것입니다. 위에 약관들은 본사의 최종 판독권을 유지하고 있으므로, 고객님께서 물건/화물 보내시기 전에 혹시나 문제가 있다면 반드시 본사 CS 에 연락하여 문의 주십시오. 그렇게 않으면 고객님께서 본 약관 모두 동의하시는 것으로 인지하겠습니다. 꼭 유의하시길 바랍니다